Après une rupture difficile, Rachel, jeune artiste freelance, a besoin de s'isoler et de se recentrer sur elle-même. Elle prend la route sans but et découvre l'auberge Moody Lake Inn par hasard, nichée au fin fond du Montana dans la forêt neigeuse. Rachel y fait la connaissance de ses habitants tous plus attachants les uns que les autres. Enfin, tous... sauf un.

Le sombre Austin cache une histoire compliquée et refuse de s'attacher à qui que ce soit. Il ne se livre à personne et semble tout le temps soucieux, aux prises avec des idées noires. 

Après une rencontre explosive, parviendront-ils à enterrer la hache de guerre pour cohabiter ? Rachel va vite découvrir que sous sa carapace glacée, Austin a lui aussi un coeur à réchauffer.

Dans un paysage enneigé, quoi de mieux qu’un feu de cheminée pour rapprocher les âmes égarées ?